9月10日，零售事業(yè)部綜合管理部侯永平經理為長橋加油站和袁山貝加油站的員工舉辦了一場主題為“如何有效發(fā)現(xiàn)顧客需求”的服務技能培訓。

在此次培訓中，侯經理結合實際案例，深入講解了與顧客溝通的技巧，強調了洞察顧客需求在提升服務品質和客戶滿意度中的關鍵作用。侯經理提出，通過傾聽、詢問和觀察等手段，員工可以更全面地掌握顧客的需求和期望，進而提供更為精準和個性化的服務。培訓現(xiàn)場氣氛熱烈，員工們積極互動，分享了工作中的經驗和遇到的問題。此次培訓不僅增強了員工的服務意識和技能，也促進了團隊合作精神。

此次培訓展現(xiàn)了公司對員工發(fā)展的重視和提升服務水平的決心。在今后的工作中，長橋加油站和袁山貝加油站的員工將以更加專業(yè)的態(tài)度，為顧客提供更加優(yōu)質高效的服務。