為提高集團(tuán)職能部門主管管理素質(zhì)和管理技巧，2018年7月13日，人力資源部在集團(tuán)多媒體培訓(xùn)室開展第一期職能主管培訓(xùn)，來自集團(tuán)公司各職能部門的22位主管參加了此次培訓(xùn)。行政總監(jiān)蔣暉為大家分享了《主管角色認(rèn)知》，人力資源部負(fù)責(zé)人張?chǎng)┲髦v了《有效溝通》。

此次培訓(xùn)別開生面地采用小組競(jìng)賽的模式開展，主管們?cè)趶場(chǎng)├蠋煹囊龑?dǎo)下組成了以水果命名的隊(duì)伍，分別為蘋果隊(duì)、香蕉隊(duì)、車?yán)遄雨?duì)、榴蓮隊(duì)；根據(jù)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行PK評(píng)分，并將“友好競(jìng)爭(zhēng)、相互學(xué)習(xí)”的氣氛貫穿整個(gè)培訓(xùn)。

《主管角色認(rèn)知》一課中，蔣總通過一個(gè)獎(jiǎng)懲的小故事引導(dǎo)主管們進(jìn)行討論，從而啟發(fā)主管們對(duì)管理意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而延伸出管理的定義及常見的管理方法。蔣總提出若干管理場(chǎng)景供主管們思考、作答，通過實(shí)踐幫助主管們明晰自己的角色職責(zé)；并根據(jù)主管們管理經(jīng)驗(yàn)的不同，向大家詳細(xì)闡述了管理角色轉(zhuǎn)變中意識(shí)的改變。

蔣總寄語(yǔ)主管們?cè)诮窈蠊ぷ髦幸Πl(fā)揮所學(xué)的管理技能，在點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己的管理能力，從而勝任自身角色。

《有效溝通》一課中，張?chǎng)┲v師精心設(shè)計(jì)了若干個(gè)溝通小游戲?qū)⒄麍?chǎng)培訓(xùn)串聯(lián)起來，讓主管們?cè)谌の队螒蛑蓄I(lǐng)悟溝通是雙向的，需要溝通雙方積極地傾聽與回饋。講師運(yùn)用金字塔的形狀點(diǎn)明在職場(chǎng)溝通中要學(xué)會(huì)自上而下的表達(dá)方法，匯報(bào)工作先說重點(diǎn)再闡述過程，請(qǐng)示工作則要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題而不是問答題；并用現(xiàn)場(chǎng)演練的方式幫助主管們熟練掌握這一先進(jìn)的溝通方式。

小組競(jìng)賽的培訓(xùn)模式讓主管們積極投入到培訓(xùn)當(dāng)中，培訓(xùn)氣氛愈加熱烈。最后，由興盛油庫(kù)佃國(guó)軍、總經(jīng)辦張鵬程、財(cái)務(wù)部周小娟、陳美英、張春婷以及運(yùn)輸部曾憲文組成的車?yán)遄雨?duì)在競(jìng)賽中脫穎而出，獲得團(tuán)隊(duì)第一名。

此次培訓(xùn)增強(qiáng)了集團(tuán)職能主管團(tuán)隊(duì)的凝聚力，極大促進(jìn)了主管團(tuán)隊(duì)角色意識(shí)的塑造和職場(chǎng)溝通效率的提升。人力資源部將不斷完善和優(yōu)化職能主管培訓(xùn)，為主管團(tuán)隊(duì)充電蓄能。